カスタマーハラスメント対応の研修を実施しました

このたび、外部講師を招き、「カスタマーハラスメント対策研修」を実施しました。
 
今回の研修は、全部署を対象に対面とWebで開催し、カスタマーハラスメントの定義や判断基準に加え、実際に発生するさまざまな事例について解説が行われました。
また、それぞれのケースにおける適切な対応方法や、関連する法令・刑事罰についても学び、組織として従業員を守るための対応のあり方について理解を深めました。
 
当社では、従業員が安心して働くことができる職場環境づくりを推進するとともに、今後も各種研修や勉強会を通じて知識の向上と意識啓発に努めてまいります。